Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate – ATELIER BĂNEASA

La ATELIER BĂNEASA, luăm confidențialitatea clienților noștri foarte în serios. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și gestionăm datele dumneavoastră personale. ATELIER BĂNEASA este operat de o societate cu răspundere limitată (LLC) înregistrată în Statele Unite ale Americii. Prelucrăm datele în strictă conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD / GDPR), aplicabil clienților din Spațiul Economic European.

1. Ce date colectăm?

Când vizitați site-ul nostru, vă creați un cont pe atelierbaneasa.com, plasați o comandă sau ne contactați, putem colecta următoarele date:

  • Numele și prenumele
  • Adresa de e-mail și numărul de telefon
  • Adresa de facturare și adresa de livrare
  • Date de plată (procesate securizat prin partenerii noștri de plată)
  • Informații despre produsele achiziționate, retururi sau listele de dorințe
  • Informații tehnice (adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat și comportamentul de navigare pe site)

2. De ce colectăm aceste date și care este temeiul legal?

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar atunci când avem un temei legal valid, după cum urmează:

  • Executarea unui contract: Pentru a procesa comenzile, a încasa plățile și a livra produsele la adresa indicată.
  • Obligație legală: Pentru emiterea facturilor și respectarea legislației financiar-contabile aplicabile din Statele Unite ale Americii.
  • Consimțământ: Pentru a vă trimite newslettere, oferte speciale sau comunicări de marketing (doar dacă v-ați abonat explicit). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
  • Interes legitim: Pentru a preveni fraudele, a menține securitatea site-ului și a îmbunătăți constant experiența de cumpărături a clienților noștri.

3. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele dumneavoastră personale terților. Datele sunt partajate strict pentru a putea onora comenzile și a asigura funcționarea magazinului, cu următorii parteneri de încredere:

  • Firmele de curierat (pentru livrarea coletelor).
  • Procesatorii de plăți (pentru procesarea securizată a tranzacțiilor bancare).
  • Furnizorii de servicii IT și de găzduire web (hosting).
  • Autoritățile competente, doar atunci când există o obligație legală în acest sens.

4. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. De exemplu:

  • Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate conform legislației fiscal-contabile aplicabile din Statele Unite ale Americii (de regulă, 7 ani).
  • Datele contului de client sunt păstrate până când solicitați ștergerea acestuia.

5. Cum protejăm datele dumneavoastră?

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate absolută. Utilizăm tehnologii de criptare (cum ar fi certificatele SSL) pentru a proteja transmisiile de date pe site-ul nostru. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau utilizarea abuzivă a informațiilor personale.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru a analiza traficul și pentru a vă oferi o experiență personalizată. Puteți gestiona sau bloca cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

7. Drepturile dumneavoastră (Conform RGPD)

În calitate de utilizator și client, aveți următoarele drepturi garantate de lege:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor, în limitele permise de lege.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere suspendarea temporară a prelucrării datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct.
  • Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@atelierbaneasa.com.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă recomandăm să o verificați periodic.

9. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări privind modul în care vă prelucrăm datele personale, ne puteți contacta oricând la:

E-mail: info@atelierbaneasa.com